Category Archives

Category Name: Comunicate

RAJA a semnat un contract pentru reducerea pierderilor de apă

La data de 3 noiembrie 2020, RAJA S.A., cel mai mare operator regional din România în domeniul alimentării populației cu apă potabilă și al epurării apelor uzate, a încheiat Contractul de servicii pe bază de performanță pentru reducerea apei ce nu aduce venituri în Municipiul Constanța, împreună cu compania portugheză AGS – Administração e Gestão de Sistemas de Salubridade S.A.. Aceasta este responsabilă de managementul a 13 utilități din Portugalia și Brazilia, asigurarea serviciilor de Operare & Întreținere și dezvoltarea de soluții tehnologice specializate pentru eficientizarea serviciilor de apă.

Contractul de servicii pe bază de performanță reprezintă un contract cu caracter inovativ și de unicitate pe piața românească. Implementarea cu succes a acestui contract va contribui la conservarea apei, o importantă resursă naturală și va impulsiona replicarea acestui model și de către alți operatori de apă și de canalizare din România.

Încheierea contractului a fost posibilă datorită sprijinului constant oferit de către Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare sub formă de granturi în valoare de până la 400.000 Euro, în vederea analizei fezabilității și viabilității derulării unui asemenea proiect în România și sub formă de împrumut de până la 10 milioane Euro, în vederea implementării contractului pentru o perioadă de 5 ani și achiziționării echipamentelor necesare efectuării măsurătorilor în rețea.

Conform termenilor contractuali, RAJA va fi sprijinită de către AGS în ceea ce privește performanța rețelei de apă, managementul presiunii, sectorizarea rețelei în DMA-uri (District Metering Area) și controlul activ al pierderilor, instalarea echipamentelor de măsurare fiabile pentru a calibra modelul hidraulic, combaterea pierderilor comerciale, întreținerea și calitatea reparațiilor, instruirea personalului RAJA, precum și alte măsuri pe termen mediu și lung în vederea diminuării pierderilor de apă.

Remunerația AGS în cadrul contractului de servicii pe bază de performanță va fi în funcție de gradul de atingere a indicatorilor-cheie de performanță.

Rezultate așteptate urmare implementării contractului de servicii pe bază de performanță:

  • O scădere semnificativă a apei ce nu aduce venituri pe parcursul derulării contractului de servicii bazat pe performanță.
  • Transfer de know-how, valorificarea expertizei AGS și pregătirea unei echipe RAJA S.A. capabilă să continue trendul de scădere a pierderilor de apă și după finalizarea contractului.
  • Utilizarea instrumentelor software achiziționate și metodelor de lucru aplicate pe parcursul derulării contractului și pentru alte activități din cadrul companiei.
  • Preluarea modelului aplicat în Municipiul Constanța pentru diminuarea pierderilor de apă pe întreaga zonă de operare a companiei RAJA S.A.
Citește mai mult

Casieria RAJA din localitatea Eforie Nord se închide!

Ca urmare a scăderii plăților directe pe fondul evoluției epidemiei de  coronavirus, RAJA S.A. Constanța va suspenda activitatea casieriei din localitatea Eforie Nord pentru o perioadă nedeterminată, începând cu data de 05 noiembrie 2020.

În condițiile creșterii alarmante a numărului de cazuri de Covid-19, principala regulă care trebuie respectată de populație este distanțarea socială. Din acest motiv, facem apel către clienții societății să opteze cu precădere pentru metodele de plată on-line a facturilor curente, dar și a debitelor restante, prin intermediul contului de client RAJA – https://contulmeu.rajac.ro/, prin transfer bancar sau direct debit.

Abonații care nu au acces la soluțiile de plată la distanță pot achita facturile la punctele de plată Pay Point / Payzone, Westaco, în incinta magazinelor „La doi Pași” și la unitățile bancare.

Citește mai mult

RAJA a activat Comandamentul pentru Situații de Urgență în intervalul 08-12 oct 2020!

Ca urmare a noilor avertizări meteo de instabilitate atmosferică, emise de Administrația Națională de Meteorologie, cu ploi abundente în județele Constanța, Ialomița și Călărași, cantitățile de apă putând depăși 40 – 70 l/mp, în intervale scurte de timp sau prin acumulare, RAJA S.A. a activat Comandamentul pentru Situaţii de Urgenţă, în intervalul 08 octombrie 2020, ora 14.00 – 12 octombrie 2020, ora 08.00.

Pentru a se interveni cu promptitudine în rezolvarea problemelor ce pot apărea în funcționarea sistemelor operate, în cadrul Comandamentului au fost constituite zeci de echipe de intervenţie, dotate cu utilajele necesare (wome, vidanje și pompe de mare putere), care vor asigura permanenţa în toată această perioadă la nivelul localităților deservite, din întreaga arie de operare.

Angajații societății vor depune toate eforturile pentru menținerea serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare la parametrii optimi. Singurele probleme care pot apărea în funcţionarea sistemelor de distribuţie apă și canalizare, care nu țin de operativitatea echipelor noastre, sunt cele legate de lipsa energiei electrice (căderi de tensiune sau cabluri şi fire de înaltă tensiune smulse de vânt). În aceste condiţii, rugăm toţi abonaţii să dea dovadă de înţelegere, pentru că RAJA S.A. va face tot ce este necesar pentru reluarea alimentării cu apă imediat ce vor fi rezolvate problemele apărute în furnizarea energiei electrice.

Totodată, facem un apel către toţi consumatorii care înregistrează probleme la sistemul de alimentare cu apă potabilă şi canalizare, pentru remedierea acestor situaţii într-un timp cât mai scurt, să sesizeze toate avariile apărute la dispeceratul societăţii, la numărul de telefon: 0241.924.

Citește mai mult

RAJA a activat Comandamentul pentru Situaţii de Urgenţă în intervalul 06-07 oct 2020!

Administrația Națională de Meteorologie a emis o nouă avertizare meteo – Cod Galben de instabilitate atmosferică temporar accentuată, în cea mai mare parte a Dobrogei, cu averse ce vor avea și caracter torențial, descărcări electrice, vijelii și izolat grindină. Potrivit meteorologilor, cantitățile de apă vor depăși local 25 l/mp și izolat 40 l/mp, în intervale scurte de timp sau prin acumulare.

Ca urmare a acestei avertizări, RAJA S.A. a activat Comandamentul pentru Situaţii de Urgenţă, în perioada 06 octombrie 2020, ora 14.00 – 07 octombrie 2020, ora 20.00.

Pentru a se interveni cu promptitudine în rezolvarea problemelor ce pot apărea în funcționarea sistemelor operate, în cadrul Comandamentului au fost constituite mai multe echipe de intervenţie, dotate cu utilajele necesare (wome, vidanje și pompe de mare putere), care vor asigura permanenţa în toată această perioadă la nivelul localităților deservite, din întreaga arie de operare.

Angajații societății vor depune toate eforturile pentru menținerea serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare la parametrii optimi. Singurele probleme care pot apărea în funcţionarea sistemelor de distribuţie apă și canalizare, care nu țin de operativitatea echipelor noastre, sunt cele legate de lipsa energiei electrice (căderi de tensiune sau cabluri şi fire de înaltă tensiune smulse de vânt). În aceste condiţii, rugăm toţi abonaţii să dea dovadă de înţelegere, pentru că RAJA S.A. va face tot ce este necesar pentru reluarea alimentării cu apă imediat ce vor fi rezolvate problemele apărute în furnizarea energiei electrice.

Totodată, facem un apel către toţi consumatorii care înregistrează probleme la sistemul de alimentare cu apă potabilă şi canalizare, pentru remedierea acestor situaţii într-un timp cât mai scurt, să sesizeze toate avariile apărute la dispeceratul societăţii, la numărul de telefon: 0241.924.

Citește mai mult

RAJA nu majorează tariful la apă

Ca urmare a unor postări și comentarii în mediul on-line referitoare la majorarea, începând cu data de 1 octombrie 2020, cu 50 % a prețurilor/tarifelor pentru serviciile de furnizare a apei potabile și de canalizare, practicate de RAJA S.A., precum și intenția și dorința unor aleși locali de a iniția referundum pentru reducerea prețului la apă, facem următoarele precizări:

  1. RAJA S.A. nu va majora  tarifele începând cu data de 01 octombrie și nici până la finalul anului curent.
  2. Ultima creștere a tarifelor a fost realizată în luna ianuarie 2019. Prin urmare, în aproape doi ani, RAJA S.A. nu a aplicat măriri de tarife și nici măcar ajustări cu indicele de inflație, deși în ultima perioadă costurile curente cu energia electrică, combustibilii și alte materiale necesare întreținerii și amortizării instalațiilor au crescut considerabil.
  3. La ora actuală, prețul aplicat de RAJA S.A. la apă potabilă se află pe locul 12 în clasamentul național în rândul celor 45 de operatori regionali de profil.
  4. Dacă tot se dorește a se veni în sprijinul cetățenilor cu organizarea unui Referendum, vă propunem ca tema acestuia să fie reducerea tuturor prețurilor plătite de către cetățeni pentru utilitățile publice și, pe lângă apă, să se aibă în vedere și scăderea prețurilor pentru gaze, energie electrică, energie termică, salubritate etc.
Citește mai mult

Casieria de pe strada Răscoalei 1907, din municipiul Constanța, va fi închisă sâmbăta!

Începând cu data de 01 septembrie 2020, Casieria de pe strada Răscoalei 1907, din municipiul Constanța, va funcționa de luni până vineri în intervalul orar 09.00 – 17.00. Aceasta va fi închisă sâmbăta ca urmare a reducerii volumului de încasări, abonații RAJA alegând soluții alternative de plată pentru serviciile de furnizare a apei potabile şi de canalizare.

Persoanele care vor să achite facturile emise înafara programului de lucru a casieriilor RAJA o pot face online, prin intermediul contului de client RAJA – https://contulmeu.rajac.ro/, prin transfer bancar, direct debit, dar și la punctele de plată Pay Point / Payzone.

Citește mai mult

RAJA a activat Comandamentul pentru Situații de Urgență!

Administrația Națională de Meteorologie a emis o nouă avertizare meteo – Cod portocaliu de instabilitate atmosferică accentuată, cu vijelii (ce vor atinge în anumite intervale viteze de 80…90 km/h), averse torențiale, frecvente descărcări electrice și grindină, cantitățile de apă putând depăși 35…40 l/mp și pe arii restrânse 50…70 l/mp.

Ca urmare a acestei avertizări, RAJA S.A. activează Comandamentul pentru Situaţii de Urgenţă, în perioada 07 iulie 2020, ora 12.00 – 08 iulie 2020, ora 16.00.

Pentru a se interveni cu promptitudine în rezolvarea problemelor ce pot apărea în funcționarea sistemelor operate, în cadrul Comandamentului au fost constituite mai multe echipe de intervenţie, dotate cu utilajele necesare (wome, vidanje și pompe de mare putere), care vor asigura permanenţa în toată această perioadă la nivelul localităților deservite, din întreaga arie de operare.

Angajații RAJA vor depune toate eforturile pentru menținerea serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare la parametrii optimi. Singurele probleme care pot apărea în funcţionarea sistemelor de distribuţie apă și canalizare, care nu țin de operativitatea echipelor noastre, sunt cele legate de lipsa energiei electrice (căderi de tensiune sau cabluri şi fire de înaltă tensiune smulse de vânt). În aceste condiţii, rugăm toţi abonaţii să dea dovadă de înţelegere, pentru că RAJA S.A. va face tot ce este necesar pentru reluarea alimentării cu apă imediat ce vor fi rezolvate problemele apărute în furnizarea energiei electrice.

Totodată, facem un apel către toţi consumatorii care înregistrează probleme la sistemul de alimentare cu apă potabilă şi canalizare, pentru remedierea acestor situaţii într-un timp cât mai scurt, să sesizeze toate avariile apărute la dispeceratul societăţii, la numărul de telefon: 0241.924.

Citește mai mult

Comandamentul pentru Situații de Urgență la nivelul RAJA S.A. rămâne activ!

Ținând cont de avertizările Administrației Naționale de Meteorologie (ANM) de instabilitate atmosferică temporar accentuată în următoarele zile, cu ploi torențiale, vijelii, descărcări electrice și grindină, Comandamentul pentru Situații de Urgență al RAJA S.A. rămâne activ până luni – 29 iunie 2020, ora 16.00.
Pentru a se interveni cu promptitudine în rezolvarea problemelor ce pot apărea în funcționarea instalațiilor operate, în cadrul Comandamentului zeci de echipe de intervenţie, dotate cu utilajele necesare, sunt în continuare pregătite să asigure permanenţa în toată această perioadă la nivelul localităților deservite, din întreaga arie de operare.
Angajații RAJA vor depune toate eforturile pentru menținerea serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare la parametrii optimi. Singurele probleme care pot apărea în funcţionarea sistemelor de distribuţie apă și canalizare, care nu țin de operativitatea echipelor noastre, sunt cele legate de lipsa energiei electrice (căderi de tensiune sau cabluri şi fire de înaltă tensiune smulse de vânt). În aceste condiţii, rugăm toţi abonaţii să dea dovadă de înţelegere, pentru că RAJA S.A. va face tot ce este necesar pentru reluarea alimentării cu apă imediat ce vor fi rezolvate problemele apărute în furnizarea energiei electrice.
Totodată, facem un apel către toţi consumatorii care înregistrează probleme la sistemul de alimentare cu apă potabilă şi canalizare, pentru remedierea acestor situaţii într-un timp cât mai scurt, să sesizeze toate avariile apărute la dispeceratul societăţii, la numărul de telefon: 0241.924.

Citește mai mult

RAJA prelungește Comandamentul pentru Situații de Urgență

Având în vedere prelungirea atenționărilor meteorologice de instabilitate atmosferică temporar accentuată, cu frecvente descărcări electrice, averse torențiale, grindină și vijelii, cantitățile de apă putând depăși 25…30 l/mp și pe arii restrânse 40…60 l/mp., Comandamentul pentru Situații de Urgență al RAJA SA rămâne activ până joi – 25 iunie 2020, ora 20.00.

Pentru a se interveni cu promptitudine în rezolvarea problemelor ce pot apărea în funcționarea instalațiilor operate, în cadrul Comandamentului sunt în continuare pregătite zeci de echipe de intervenţie, dotate cu utilajele necesare, care asigură permanenţa în toată această perioadă la nivelul localităților deservite, din întreaga arie de operare.

Angajații RAJA vor depune toate eforturile pentru menținerea serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare la parametrii optimi. Singurele probleme care pot apărea în funcţionarea sistemelor de distribuţie apă și canalizare, care nu țin de operativitatea echipelor noastre, sunt cele legate de lipsa energiei electrice (căderi de tensiune sau cabluri şi fire de înaltă tensiune smulse de vânt). În aceste condiţii, rugăm toţi abonaţii să dea dovadă de înţelegere, pentru că RAJA S.A. va face tot ce este necesar pentru reluarea alimentării cu apă imediat ce vor fi rezolvate problemele apărute în furnizarea energiei electrice.

Totodată, facem un apel către toţi consumatorii care înregistrează probleme la sistemul de alimentare cu apă potabilă şi canalizare, pentru remedierea acestor situaţii într-un timp cât mai scurt, să sesizeze toate avariile apărute la dispeceratul societăţii, la numărul de telefon: 0241.924.

Citește mai mult

RAJA a activat Comandamentul pentru Situații de Urgență

   Ca urmare a avertizărilor meteorologice de Cod portocaliu, cu averse torențiale, cantitățile de apă putând depăși 40 l/mp și pe arii restrânse, 50…80 l/mp., vijelii, descărcări electrice și grindină, RAJA S.A. a activat din nou Comandamentul pentru Situaţii de Urgenţă, începând de astăzi – 19 iunie 2020, ora 10.00, până luni – 22 iunie 2020, ora 16.00.

    Pentru a se interveni cu promptitudine în rezolvarea problemelor ce pot apărea în funcționarea sistemelor operate, în cadrul Comandamentului au fost constituite zeci de echipe de intervenţie, dotate cu utilajele necesare, care vor asigura permanenţa în toată această perioadă la nivelul localităților deservite, din întreaga arie de operare.

    Angajații RAJA vor depune toate eforturile pentru menținerea serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare la parametrii optimi. Singurele probleme care pot apărea în funcţionarea sistemelor de distribuţie apă și canalizare, care nu țin de operativitatea echipelor noastre, sunt cele legate de lipsa energiei electrice (căderi de tensiune sau cabluri şi fire de înaltă tensiune smulse de vânt). În aceste condiţii, rugăm toţi abonaţii să dea dovadă de înţelegere, pentru că RAJA S.A. va face tot ce este necesar pentru reluarea alimentării cu apă imediat ce vor fi rezolvate problemele apărute în furnizarea energiei electrice.

     Totodată, facem un apel către toţi consumatorii care înregistrează probleme la sistemul de alimentare cu apă potabilă şi canalizare, pentru remedierea acestor situaţii într-un timp cât mai scurt, să sesizeze toate avariile apărute la dispeceratul societăţii, la numărul de telefon: 0241.924.

Citește mai mult